Kto pyta nie błądzi. Nie ma głupich pytań. Slogany znane i stare jak świat - ale jakże prawdziwe. Sekcję pytań i odpowiedzi uzupełniamy na bieżąco w oparciu o Wasze pytania skierowane do pracowników recepcji czy animatorów.
Czy do figlostrefy wejdzie osoba bez dziecka?
Nie. Osoby dorosłe mogą wchodzić na teren ancymondo wyłącznie w roli opiekunów dzieci, które pozostają pod ich opieką.
Czy opiekunowie płacą za wstęp?
Nie, opiekunowie dzieci wchodzący wraz z nimi nie płacą dodatkowej opłaty za wstęp.
Bezpieczeństwo w każdym tego słowa znaczeniu to dla nas absolutny priorytet. Czy cała sala ancymondo jest monitorowana poprzez system kamer, z których obraz jest prezentowany na monitorach i rejestrowany?
Na miejscu są cały czas obecni nasi pracownicy - animatorzy, instruktorzy wspinaczkowi oraz obsługa recepcji, których jednym z zadań i obowiązków jest wychwytywanie zachować niebezpiecznych, i niepożądanych. W przypadku stwierdzenia takiego zachowania, osoba naruszająca regulamin może zostać zmuszona do opuszczenia strefy ancymondo. W Stacji Nowa Gdynia jest również przez całą dobę obecna ochrona, która ma za zadanie dbać o bezpieczeństwo wszystkich przebywających na terenie Stacji Nowa Gdynia.
Czy osoby dorosłe mogą korzystać z figlostrefy?
Jak najbardziej. Wręcz zachęcamy rodziców i opiekunów do wspólnej zabawy z dziećmi. Labirynt atrakcji jest tak skonstruowany, również ze względów bezpieczeństwa, żeby dorośli mogli dotrzeć w każde miejsce, gdzie trafi ich pociecha. Warunkiem koniecznym do udziału w zabawie jest posiadanie skarpetek antypoślizgowych.
Jak przygotować dzieci do zabawy w ancymondo?
Podstawowe zasady:
- zabrać dobry humor
- nie najadać się
- lekki, przewiewny strój (sugerujemy spodnie lub legginsy z długimi nogawkami)
- każdy musi posiadać ancypoślizgowe skarpetki (do kupienia w recepcji lub do przyniesienia z domu)
Gdzie mogę zostawić kurtkę czy buty?
W ancymondo zaraz przy wejściu po przekroczeniu bramek wejściowych znajduje się szatnia z szafkami, w której można zostawić kurtki, buty czy torby. Zachęcamy jednak do niezabierania zbyt wielu rzeczy ze sobą - lepiej pozostawić je w domu lub samochodzie.
Czy na terenie ancymondo znajduje się parking?
Goście korzystający z ancymondo korzystają z dozorowanych parkingów znajdujących się na terenie Stacji Nowa Gdynia. Liczba miejsc została ostatnio powiększona właśnie ze względu na stworzenie strefy ancymondo.
Czy na terenie ancyfigli znajdują się jakieś atrakcje dodatkowo płatne?
Dodatkowo płatną atrakcją jest tor samochodzikowy z quadami. Za możliwość jazdy płaci się żetonami, które można kupić w recepcji.
Czy w recepcji i kafeterii można płacić kartą?
Tak, oczywiście.
Czy ancymondo jest otwarte w każdą niedzielę?
Tak, ancymondo jest otwarte praktycznie każdego dnia poza wybranymi najważniejszymi świętami, o czym zawsze informujemy z wyprzedzeniem.
Czy w ancymondo mogę pozostawić dziecko pod opieką a samemu udać się na zajęcia sportowe np. na siłownię?
Taka usługa została wstrzymana do odwołania.
Czy kafeteria to miejsce samooobsługowe?
Tak. W ancymondo nie ma obsługi kelnerskiej. Napoje i przekąski należy zamawiać przy ladzie kafeterii i tam również je odebrać.
Czy dzieci mogą same zamawiać w kafeterii?
Tak, ale wyłącznie wykorzystując przedpłacone środki, którymi można zasilić zegarek będący kluczem wejścia do ancymondo. Zasilenie zegarka pieniędzmi i przekazanie klucza dziecku oznacza zgodę rodzica na dysponowanie przez dziecko znajdującymi się tam środkami. Niewykorzystane środki są zwracane.
Przyszedłem odebrać dziecko. Jak je znajdę?
Taka usługa, pozostawienia dziecka pod naszą opieką została wstrzymana do odwołania.
1. Czy za ścianki wspinaczkowe trzeba dodatkowo płacić?
Wejście na ancyścianki wspinaczkowe jest w cenie biletu do strefy ancymondo. Należy pamiętać, że aby mieć zagwarantowane wejście na daną godzinę, należy zrobić rezerwację miejsca.
Na wspinaczkę można przyjść również w ramach zajęć ogólnorozwojowych z elementami wspinaczki. Są to zajęcia fitKids prowadzone przez Instruktora fitnessu.
Więcej na ich temat znajdziecie Państwo : TUTAJ
2. W jaki sposób mam zarezerwować miejsce na ściankach wspinaczkowych
Najlepiej przez stronę www - na głównej stronie znajduje się link do rezerwacji. Po rejestracji można sprawdzić dostępność miejsc i zarezerwować miejsce
3. Czy ze ścianek mogą korzystać tylko dzieci?
Nie. Ze ścianek mogą również korzystać ich opiekunowie, na takich samych zasadach jak dzieci - czyli wymagana jest wcześniejsza rezerwacja miejsca.
4. Czy na miejscu można wypożyczyć sprzęt do wspinaczki?
Na miejscu czeka na gości kompletne wyposażenie wspinaczkowe. Kask, buty oraz uprząż. Wszystko udostępniamy uczestnikom sesji wspinaczkowych nieodpłatnie.
5. Korzystałem ze ścianek wiele razy - czy muszę przechodzić szkolenie.
Każdy musi przejść szkolenie startowe, niezależnie od doświadczenia i częstotliwości wspinania się. Każda sesja wspinaczkowa zaczyna się od szkolenia wprowadzającego, które trwa ok 15 minut. Dopiero potem następuje wspinaczka.
6. Czy te ścianki są bezpieczne?
Ścianki posiadają wszelkie wymagane prawem atesty i zezwolenia do użytkowania. Wykonawcą systemu ścianek ancymondo jest firma Walltopia - światowy lider jeśli chodzi o ścianki wspinaczkowe mogący pochwalić się realizacjami na całym świecie. To również najwyższa półka jeśli chodzi o jakość wykonania, innowacyjność rozwiązań - i pierwsza taka realizacja firmy Walltopia w regionie łódzkim.
Wszystkie ścianki są wyposażone w oryginalny system zabezpieczający, w pełni bezpieczny.
7. Czy na ancyściankach wspinaczkowych można przejść szkolenie z asekuracji lub odbyć kurs wspinaczkowy?
Nie planujemy wykorzystywać ścianek na potrzeby kursów czy egzaminów wspinaczowych, ani kursów z asekuracji.
8. W jakim wieku można zacząć korzystać ze ścianek?
Dzieci muszą mieć skończone 4 lata i ważyć minimum 20 kg.
9. Ile trwa jedno wejście na ścianki?
Na jedno godzinne wejście składa się 15 minut szkolenia + 45 minut efektywnego korzystania ze ścianek.
1. Czy w Ancymondo jest miejsce do karmienia i przewijania? Czy jest tam ciepło i względnie cicho?
Tak oczywiście, w Ancymondo jest miejsce dla rodzica z dzieckiem gdzie można w ciszy przewinąć i nakarmić dziecko.
2. Czy jest miejsce na przechowanie wózka dziecięcego?
Niestety, na teren ancymondo nie można wjeżdżać z wózkiem dziecięcym. Można pozostawić wózek przy recepcji.
3. Czy jest miejsce, gdzie mogę usiąść i nakarmić dziecko własnym jedzeniem?
Do strefy ancymondo nie można wnosić jedzenia. Natomiast można usiąść i nakarmić dziecko w strefie kafeteryjnej.
4. Czy w obiekcie znajduje się podgrzewacz do butelek/słoiczków?
Tak, prosimy się zgłosić do kafeterii.
5. Czy strefa dla malutkich dzieci jest zabezpieczona? I jeżeli tak to jaka jest wysokość zabezpieczeń?
Dla najmłodszych dzieci jest przeznaczona strefa malucha, gdzie wszystkie atrakcje znajdują się w parterze. Natomiast nie jest ona wygrodzona, a dzieci pozostają pod opieką ich opiekunów
6. Czy mogę zostawić dziecko pod Państwa opieką? Jeżeli tak to od jakiego wieku?
Usługa została wstrzymana do odwołania.
7. Od jakiego wieku dzieci mogą korzystać z całej strefy? Pytam pod kątem maluchów do dwóch lat.
Dzieci w każdym wieku mogą korzystać z całej strefy Ancymondo - pod okiem osoby dorosłej. Samodzielne korzystanie z atrakcji Ancymondo może mieć miejsce po ukończeniu 4 roku życia, jednak i tutaj proponujemy aktywne uczestniczenie w zabawie.
Tak, jest to możliwe w pakiecie Ancybajera- zrób to sam. Wymagamy w tej opcji podpisania stosownych dokumentów.
1.Czy można przybyć do Ancymondo grupą dzieci w wieku przedszkolnym?
Jak najbardziej. Jesteśmy otwarci na grupy zorganizowane w godzinach porannych.
2. W jakich godzinach można przyjechać z grupą?
Przyjechać z grupą można do nas w godzinach 09:00-15:00 od poniedziałku do piątku - po wcześniejszej rezerwacji.
3. W jaki sposób mogę zarezerwować pobyt grupy?
Zachęcamy do rezerwacji mailowej na adres: rezerwacje@ancymondo.pl
4. Jak powinniśmy się przygotować do wizyty?
Po dokonaniu rezerwacji, przeczytaniu i podpisaniu regulaminu, należy spakować wygodne stroje oraz skarpetki antypoślizgowe dla wszystkich – również dla dorosłych.
5. Czy jest jakaś minimalna liczba dzieci?
Minimalna ilość uczestników tworzących grupę zorganizowaną wynosi 10 dzieci.
Jeżeli liczba uczestników będzie mniejsza niż 10, obowiązuje płatność za 10 dzieci.
6. W jakim wieku mogą być dzieci?
Zapraszamy dzieci w wieku 4-15 lat - korzystają one z Sali Zabaw pod opieką pełnoletnich opiekunów.
7. Czy pobyt dzieci w Ancymondo można wydłużyć?
Wszelkich ustaleń co do godzin należy dokonywać mailowo z Kierownik Ancymondo pod adresem: rezerwacje@ancymondo.pl
