REGULAMIN URODZIN
1. Rezerwacji terminu imprezy urodzinowej można dokonać nie później niż 7 dni przed planowaną datą imprezy urodzinowej.
2. Minimalna liczba uczestników imprezy urodzinowej wynosi 5 osób.
3. Rezerwacji można dokonać on-line, poprzez zaznaczenie następujących informacji w formularzu na stronie internetowej:
- pakietu zabawowego
- daty imprezy urodzinowej
- godziny imprezy urodzinowej
- poczęstunku urodzinowego
- liczby i przedziału wiekowego dzieci biorących udział w imprezie urodzinowej.
4. W terminie wskazanym drogą mailową przez Koordynatora urodzin należy wpłacić opłatę rezerwacyjną w kwocie 225,00 zł na konto o nr:
MBANK S.A. o/ Łódź nr 86 1140 1108 0000 5497 7900 1006 lub osobiście w Recepcji Ancymondo. W tytule przelewu należy wpisać:
URODZINY - IMIĘ I NAZWISKO - DATA I GODZINA urodzin
5. Dokonanie wpłaty jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
6. Brak płatności opłaty rezerwacyjnej do wskazanej mailowo daty oznacza rezygnację z organizacji imprezy urodzinowej w Ancymondo.
7. Zmiana terminu imprezy urodzinowej na inny niż zarezerwowany jest możliwa jedynie w przypadku dostępności innego terminu i nie później niż 30 dni po początkowo ustalonym terminie.
8.Możliwe jest dokonanie korekty liczby uczestników imprezy urodzinowej minimum 3 dni robocze przed urodzinami. Jeżeli liczba uczestników będzie mniejsza niż 5, obowiązuje płatność za 5 uczestników.
9.W przypadku rezerwacji urodzin dla więcej niż jednego jubilata obwiązuje dopłata w wysokości 100,00 zł do każdego kolejnego.
10. W sytuacji zmniejszenia liczby uczestników imprezy urodzinowej i niepoinformowania o tym koordynatora urodzin minimum 3 dni robocze przed imprezą, Klient zobowiązany jest do uregulowania płatności za liczbę uczestników wynikającą z rezerwacji.
11. Wszelkie zmiany dotyczące imprezy urodzinowej należy zgłaszać mailowo na adres ancyurodziny@ancymondo.pl minimum 3 dni robocze przed imprezą.
12. W przypadku powiększenia liczby uczestników w dniu imprezy urodzinowej, Klient dopłaca za każdą kolejną osobę, zgodnie z obowiązującym cennikiem.
13. Rozliczenie urodzin następuje na podstawie agendy imprezy/oferty urodzinowej oraz przy uwzględnieniu kosztów dodatkowych usług lub świadczeń. Płatność całkowita pomniejszona jest o wpłaconą Opłatę Rezerwacyjną. Klient reguluje płatność po zakończeniu imprezy gotówką lub kartą płatniczą w recepcji Ancymondo.
14. Zaproszenia urodzinowe można odebrać (po opłaceniu opłaty rezerwacyjnej) osobiście w recepcji Ancymondo lub pobrać i wydrukować ze strony internetowej Ancymondo.
15. Przed wejściem do sali zabaw, dzieci oraz opiekunów obowiązuje zmiana skarpetek na czyste, nieużywane skarpetki antypoślizgowe.
16. Klient oraz uczestnicy imprezy urodzinowej mogą wejść na salę zabaw najwcześniej 15 minut przed rozpoczęciem imprezy urodzinowej.
17. W czasie imprezy urodzinowej obowiązuje Regulamin Sali Zabaw. Przed rozpoczęciem imprezy Klient ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem Sali Zabaw.
18. Klient jest odpowiedzialny za uczestników imprezy urodzinowej w trakcie jej trwania. Dzieci poniżej 4 roku życia muszą być pod stałą opieką osoby dorosłej.
19. Poczęstunek przygotowany dla uczestników imprezy urodzinowej ze względów sanitarnych musi być spożywany wyłącznie w sali przeznaczonej na imprezę.
20. Na imprezę urodzinową nie można wnosić żadnych produktów spożywczych, napojów ani tortu poza artykułami zakupionymi w kafeterii SNG.
W przypadku konieczności (alergie pokarmowe) przyniesienia tortu z zewnętrznej cukierni konieczne jest:
- podpisanie oświadczenia o przejęciu odpowiedzialności za stan zdrowia osób spożywających tort
- okazania paragonu z danymi miejsca gdzie został tort zakupiony
- uiszczenia opłaty w wysokości 50,00 zł.
Wniesienie tortu z zewnętrznej cukierni możliwe jest tylko po akceptacji Koordynatora urodzin.
21. Ancymondo nie prowadzi rezerwacji stolików dla rodziców w strefie kafeterii.
22. Uczestnicy imprezy urodzinowej opuszczają salę urodzinową i salę zabaw 15 minut po zakończeniu imprezy.
23. Prosimy o punktualne przybywanie na imprezę urodzinową.
24. Istnieje możliwość przedłużenia imprezy urodzinowej i pozostania na sali zabaw o 1h. Możliwe jest to wyłącznie po wcześniejszym mailowym zgłoszeniu do koordynatora urodzin oraz pod warunkiem, że sala będzie dostępna w harmonogramie urodzin. Koszt przedłużenia urodzin z salką to 175,00 zł + 20,00 zł/dziecko.
25. Wszelkie czynności związane z przebiegiem imprezy urodzinowej (uzupełnianie napojów, poczęstunku) w sali urodzinowej odbywają się bez udziału pracownika Ancymondo.
26. Ancymondo zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian sali, w której ma się odbyć zamówiona impreza urodzinowa, po wcześniejszym uprzedzeniu zamawiającego (drogą mailową).
27. Istnieje możliwość rezerwacji większej sali urodzinowej (dla ponad 20 uczestników) za dodatkową opłatą w wysokości 175,00 zł za 2h - warunkiem jest dostępność większej sali.
28. W przypadku niezastosowania się do któregoś z punktów powyższego regulaminu SNG zastrzega sobie prawo do naliczenia kary umownej 500 zł.
